LEGAL

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 22 September 2026

Kebijakan ini menjelaskan data pribadi apa yang dikumpulkan PT Mandala Teknologi Persada melalui situs ini, mengapa kami mengumpulkannya, berapa lama kami menyimpannya, dan hak apa yang Anda miliki atas data tersebut.

Ringkasnya

Kami mengumpulkan apa yang Anda kirim melalui formulir kontak, ditambah log teknis server yang standar.
Kami tidak memasang pelacak iklan atau analitik pihak ketiga, dan tidak menjual atau menyewakan data pribadi.
Kami memproses data pribadi sesuai Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).
Sistem yang kami bangun untuk klien dapat berjalan sepenuhnya di infrastruktur mereka sendiri, sehingga data operasional mereka tidak pernah sampai ke kami.
Anda dapat meminta data Anda dilihat, diperbaiki, atau dihapus kapan saja dengan menghubungi kami.

Siapa kami

PT Mandala Teknologi Persada ("MTP", "kami") adalah pengendali data pribadi atas pemrosesan yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Kami perusahaan teknologi yang berbasis di Indonesia dan merancang, membangun, serta mengoperasikan sistem AI untuk organisasi.

Kebijakan ini mencakup situs ini dan setiap pertanyaan yang Anda kirim melaluinya. Kebijakan ini tidak mencakup platform dan layanan yang kami kirim berdasarkan perjanjian tersendiri — dalam keterlibatan seperti itu, klien adalah pengendali data dan kami bertindak sebagai prosesor atas instruksi mereka.

Data yang kami kumpulkan

Kami sengaja membatasi pengumpulan data. Sumbernya ada dua.

Yang Anda berikan — nama, organisasi, alamat email, area minat, dan pesan yang Anda isi pada formulir kontak, beserta keterangan tambahan yang Anda sampaikan saat membalas kami.
Yang dicatat server — data teknis yang lazim dicatat server web: alamat IP, user agent peramban, URL yang diminta, dan waktu akses. Log ini ada untuk menjaga keamanan dan ketersediaan situs.
Preferensi bahasa — bila peramban Anda atau situs kami mengingat bahwa Anda membaca dalam Bahasa Indonesia atau Inggris, preferensi itu disimpan di peramban Anda dan tidak dipakai untuk menyusun profil Anda.

Yang tidak kami lakukan

Kami tidak memasang pelacak iklan atau analitik perilaku pihak ketiga di situs ini, dan tidak menyematkan piksel media sosial atau periklanan.
Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi.
Kami tidak memakai pertanyaan Anda untuk mengirim pemasaran yang tidak Anda minta.
Kami tidak membuat profil Anda dan tidak mengambil keputusan otomatis yang berdampak hukum bagi Anda.

Mengapa kami memprosesnya, dan atas dasar apa

Menurut Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP), kami bersandar pada dasar berikut:

Persetujuan Anda — ketika mengirim formulir kontak, Anda meminta kami merespons.
Kepentingan yang sah — menjaga keamanan situs, mencegah penyalahgunaan, dan memahami pemakaian situs secara agregat.
Pelaksanaan kontrak — ketika kami sedang menilai atau mengerjakan pekerjaan untuk organisasi Anda.
Kewajiban hukum — ketika kami diwajibkan menyimpan atau mengungkapkan informasi oleh hukum.

Cara kami menggunakannya

Menjawab pertanyaan Anda dan mengatur briefing, demo, atau diskusi teknis.
Menindaklanjuti pembicaraan komersial yang Anda mulai.
Menjaga situs tetap aman dan stabil, serta menyelidiki penyalahgunaan.
Memenuhi kewajiban akuntansi, perpajakan, dan kewajiban hukum lain yang berlaku bagi kami.

Cookie dan teknologi serupa

Situs ini tidak memasang cookie periklanan, pelacakan, atau analitik pihak ketiga. Bila preferensi bahasa diingat, penyimpanannya bersifat lokal di peramban Anda dan dapat Anda bersihkan kapan saja melalui pengaturan peramban. Menolaknya tidak menghalangi Anda memakai situs ini.

Berbagi data Anda

Kami tidak menjual data pribadi. Akses di dalam MTP dibatasi hanya untuk pihak yang membutuhkannya untuk menjawab Anda.

Penyedia layanan — penyedia email atau infrastruktur dapat memproses data atas instruksi kami dan dengan kewajiban kerahasiaan.
Penasihat profesional — bila diperlukan untuk akuntansi, audit, atau nasihat hukum.
Otoritas — hanya bila kami diwajibkan hukum untuk mengungkapkan, dan hanya sebatas yang diwajibkan.

Berapa lama kami menyimpannya

Pertanyaan masuk — selama diperlukan untuk menangani permintaan Anda dan hubungan yang menyusul, lalu untuk periode administratif yang terbatas (saat ini hingga 24 bulan), kecuali hukum mewajibkan lebih lama.
Log server — periode bergulir yang singkat (saat ini hingga 90 hari) untuk keamanan dan penelusuran gangguan.
Catatan kontraktual — selama periode yang diwajibkan aturan akuntansi dan perpajakan Indonesia.

Cara kami melindunginya

Lalu lintas ke situs ini dienkripsi saat transit (HTTPS dengan HSTS).
Akses ke sistem yang menyimpan data pertanyaan dibatasi pada personel tertentu dan dilindungi autentikasi.
Lingkungan dipisahkan, dan setiap akses tercatat.
Pengiriman secara self-hosted dan on-premise adalah pilihan utama kami untuk pekerjaan klien: platform dapat berjalan sepenuhnya di dalam jaringan klien, sehingga data operasional tidak meninggalkan lingkungan mereka.

Transfer lintas negara

Kami mengutamakan pemrosesan di dalam Indonesia. Bila transfer ke luar Indonesia diperlukan, kami mensyaratkan tingkat perlindungan yang setara dengan yang diwajibkan UU PDP sebelum transfer dilakukan.

Hak Anda

Dengan memperhatikan syarat dalam UU PDP, Anda dapat menggunakan hak berikut atas data pribadi Anda:

Akses — mengetahui apakah kami memproses data Anda dan memperoleh salinannya.
Perbaikan — meminta data yang tidak akurat atau tidak lengkap dibetulkan.
Penghapusan — meminta data dihapus bila kami tidak lagi punya alasan sah menyimpannya.
Pembatasan dan penolakan — membatasi atau menolak pemrosesan tertentu, termasuk yang berbasis persetujuan atau kepentingan yang sah.
Penarikan persetujuan — kapan saja, tanpa memengaruhi pemrosesan yang sudah dilakukan secara sah.
Portabilitas — menerima data Anda dalam format yang umum dipakai bila secara teknis memungkinkan.
Pengaduan — menyampaikan pengaduan kepada lembaga pengawas pelindungan data pribadi di Indonesia, dan menuntut ganti rugi bila hukum memperbolehkannya.

Anak

Layanan kami ditujukan untuk organisasi dan profesional yang bekerja. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun melalui situs ini. Bila Anda menilai hal itu terjadi, hubungi kami dan akan kami hapus.

Perubahan kebijakan ini

Kami dapat memperbarui kebijakan ini seiring perubahan praktik atau aturan. Tanggal di bagian atas halaman ini selalu menunjukkan versi yang berlaku. Bila perubahan berdampak material bagi Anda, kami akan menyatakannya secara jelas di halaman ini.

Cara menghubungi kami

Untuk menggunakan hak di atas, atau untuk bertanya tentang kebijakan ini, kirim email ke hello@mandalateknologi.com atau gunakan formulir kontak. Kami akan merespons secepatnya dan, bila UU PDP menetapkan tenggat, di dalam tenggat tersebut.

Bila Anda klien dan pertanyaan Anda menyangkut data yang diproses di dalam lingkungan Anda sendiri atas instruksi Anda, sampaikan lebih dulu kepada kontak teknis MTP Anda — dalam keterlibatan itu Anda pengendalinya, dan kami bertindak atas instruksi Anda.

Ada pertanyaan tentang data Anda?

Kirim pesan kepada kami dan kami akan menjawab, atau gunakan formulir kontak.

Hubungi kami